プライバシーポリシー

1. はじめに

Rustic Valley Point（以下「当社」）は、ご利用いただくお客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトの利用に際してどのような情報が収集・使用・保護されるかについてご説明するものです。本ポリシーは、当社ウェブサイトのすべての訪問者およびサービスご利用者に適用されます。

2. 収集する情報

当社は以下の情報を収集する場合があります。

• —お問い合わせ情報：お名前、メールアドレス、件名、メッセージ内容（お問い合わせフォーム経由）。
• —アクセスログ情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、参照元URLなど、ウェブサーバーが自動的に記録する情報。
• —クッキー情報：サイトの利用状況、同意設定など（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）。
• —アナリティクス情報：Google Analyticsを通じて収集される匿名化された閲覧行動データ（同意いただいた場合のみ）。

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• —お問い合わせへの回答およびご相談対応
• —サービスの提供・改善・品質管理
• —ウェブサイトの利用状況分析および機能向上（同意をいただいた場合）
• —法令に基づく義務の履行

収集した情報を第三者へ販売・貸与することは一切行いません。

4. 第三者との情報共有

以下の場合に限り、第三者と情報を共有することがあります。

• —法令上の義務がある場合（裁判所命令、規制当局の要請など）
• —Google Analytics等の解析サービス（同意をいただいた場合のみ、匿名化データ）
• —お客様の明示的な同意がある場合

5. データの保護

• —お問い合わせデータは暗号化された通信（HTTPS）で送受信されます。
• —アクセス権限は必要最小限の担当者に限定されます。
• —個人データはサービスの目的が達成された後、速やかに削除または匿名化されます。
• —セキュリティ上の問題が発生した場合、速やかに対処しご連絡いたします。

6. データ保持期間

お問い合わせに関する個人情報は、対応完了後最長2年間保持され、その後削除いたします。アクセスログは通常90日間保持されます。

7. お客様の権利

• —アクセス権：当社が保有するご自身の個人データの開示を請求できます。
• —訂正権：不正確なデータの修正を請求できます。
• —削除権：個人データの削除を請求できます。
• —異議申し立て権：特定の処理に対して異議を申し立てることができます。
• —データポータビリティ権：構造化された形式でデータの提供を受ける権利があります。

これらの権利行使については、お問い合わせページよりご連絡ください。

8. 本ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。